Online Registration FAQs

Online Registration Frequently Asked Questions

Why did the school district change to online registration?
Online registration will save parents and guardians time and will provide greater efficiency in school offices during the opening week of school. This will reduce data input time and give our staff more time to support students and families.

What if I can’t complete online registration?
School staff are available to assist parents Monday through Friday. If you do not have access to a computer or are having difficulty with the process, please be assured that school staff are happy to help.

Is my child’s information from last year already in the new online system?
Yes. Our new system, RegiStar, is securely connected to our student information system. Student information including address and contact information should display when you login with your user name and password.

What information do I need to complete online registration?
Before beginning, we recommend you gather the information that may be needed, including emergency contact phone numbers and email addresses, doctor and dentist names and phone numbers, etc. You will also need to provide a working email address and your PIV/Pinnacle Parent Login ID Number.

I’m getting stuck on the first step. Our address has not changed but it is not displaying. What do I do?
In some cases, parents are experiencing this problem. If your address is not displaying, please select YES and re-enter your current address. This will allow you to save the address and continue through the registration steps.

Do I have to complete the process for each of my children individually?
Yes. Our database needs to treat each student individually to account for changes in student’s status on an individual, rather than household, basis. Guardianship and household are not necessarily the same for every student.

Once I log in, what if some of my children (who are students) are not listed?
If you do not see all of your students, please call your child’s school.

Didn’t we complete paperwork last spring?
All returning students must complete online registration. This is different than forecasting for enrollment and classes that took place last spring.

Preguntas frecuentes sobre la matrícula en línea

¿Por qué el distrito escolar cambió la matrícula en línea?
Una vez que nuestro sistema esté funcionando correctamente, la matrícula en línea ahorrará tiempo a los padres y tutores y proporcionará mayor eficiencia en las oficinas de la escuela durante la primera semana de clases. Esto reducirá el tiempo de entrada de datos y dará a nuestro personal más tiempo para apoyar a los estudiantes y sus familias.

¿Qué pasa si no puedo completar la matrícula en línea?
El personal de la escuela está disponible para ayudar a los padres de lunes a viernes. Si no tiene acceso a una computadora o tiene dificultades con el proceso, tenga la seguridad de que el personal de la escuela estará encantado de ayudar.

¿Está la información de mi hijo del año pasado en el nuevo sistema en línea?
Sí. Nuestro nuevo sistema, RegiStar, está conectado con seguridad a nuestro sistema de información para estudiantes. La información del estudiante, incluyendo la dirección y la información de contacto, debe aparecer cuando inicie la sesión con su nombre de usuario y contraseña.

¿Qué información necesito para completar la matrícula en línea?
Antes de comenzar le recomendamos que junte toda la información necesaria, incluyendo números de teléfono de contacto de emergencia y direcciones de correo electrónico, nombres de médicos y dentista y números de teléfono, etc. También deberá proporcionar una dirección de correo electrónico de trabajo y su PIV / Pinnacle ID #.

Me quedo atascado en el primer paso. Nuestra dirección no ha cambiado pero no se muestra. ¿Qué debo hacer?
En algunos casos, los padres están experimentando este problema. Si su dirección no se muestra, seleccione SÍ y vuelva a introducir su dirección actual. Esto le permitirá guardar la dirección y continuar con los pasos de registro.

¿Tengo que completar el proceso para cada uno de mis hijos individualmente?
Sí. Nuestra base de datos debe tratar a cada estudiante individualmente para aplicar los cambios en el estatus del estudiante individual, en vez del hogar. La tutela y el hogar no son necesariamente los mismos para cada estudiante.

Una vez que inicie sesión, ¿qué pasa si algunos de mis hijos (que son estudiantes) no aparecen en la lista?
Si no ve a todos sus estudiantes, llame a la escuela de su hijo.

¿No completamos el papeleo la primavera pasada?
Todos los estudiantes que regresan deben completar la inscripción en línea. Esto es diferente a los pronósticos de inscripción y clases que tuvieron lugar en la primavera pasada.